Lyhyt ja ytimekäs versio
Backpackinglight.dk perustettiin vuonna 2008, ja se oli yksi Euroopan ensimmäisistä kevyen ulkoilun verkkokaupoista. Kenneth Shaw on ylläpitänyt Ultralightandcomfortable-blogia vuodesta 2010 lähtien ja kirjoittanut myös kirjan Ultralight and comfortable. Kenia pidetään yhtenä Skandinavian ensimmäisistä, joka on kirjoittanut ja edistänyt kevyempää ulkoilmaelämää. Ken oli innostunut kevyestä vaelluksesta jo 90-luvulta lähtien kotiseudullaan Pohjois-Kaliforniassa. Vuonna 2021 Marcus liittyi yritykseen. Hänellä on pitkä tausta markkinoinnin alalta sekä aito kiinnostus ulkoiluun – Ken ja Marcus ovat vaeltaneet ja kalastaneet yhdessä jo 2000-luvun alusta lähtien.
Tavoitteet ja päämäärät:


Meistä – pitkä versio
Olemme pieni yritys, jonka kotipaikka on Umeå, Ruotsi. Yrityksen omistavat ja johtavat Kenneth Shaw ja Marcus Falck. Emme käytä suurta PR-yritystä, ulkoista asiakaspalvelua tai puhelinkeskusta. Meillä ei ole hinnoittelurobotteja, johtajia tai ulkomaisia omistajia. Olemme yksinkertaisesti pieni yritys, jolla on suuret tavoitteet – tavoitteenamme on tarjota maailman parasta ulkoiluvarustusta kohtuulliseen hintaan asiakkaille Ruotsissa ja koko Euroopassa. Jotta voimme tehdä tämän, meidän on varmistettava, että asiakkaamme ovat Euroopan tyytyväisimpiä asiakkaita. Teemme asiakkaidemme puolesta sen pienen ylimääräisen. Emme aina onnistu, mutta teemme parhaamme.
Miksi verkkokauppa?
On useita syitä, miksi perustin ensin verkkokaupan fyysisen myymälän sijaan. Kun suunnittelin Backpackinglightin avaamista, tiesin, että me (minä, vaimoni ja poikani) muuttaisimme takaisin Umeåan Pohjois-Ruotsiin. Kaupan avaamisen aikaan asuimme Tukholmassa. Joten ajatus fyysisen myymälän avaamisesta vain sulkeaksemme sen ja siirtääksemme sen Umeåan ei ollut tuolloin kovin houkutteleva.
Mutta tavoitteenamme on ollut avata myymälä Umeåssa, ja nyt se on valmis. Tervetuloa osoitteeseen Förrådsvägen 22 Umeåssa, jossa voit kokeilla ja tunnustella kaikkia tuotteita, jotka löydät Backpackinglight.se-sivustolta.
Ajatuksiani verkkokaupasta:
Verkkokauppoja kohtaan on usein ennakkoluuloja: että ne eivät ole henkilökohtaisia, että niillä ei ole kustannuksia ja että ne siten syrjäyttävät fyysisen myymälän, että ne eivät edusta tuotemerkkejä positiivisella tavalla ja niin edelleen.
Olen tehnyt parhaani ja teen edelleen kovasti töitä edustaakseni rakastamiani brändejä ja tuotteita parhaalla mahdollisella tavalla. Käytän näitä tuotteita, uskon niihin, yritän tehdä videoita, järjestää Tupperware-kutsuja tuotteiden esittelemiseksi ja paljon muuta. Vaikka se ei ole sama asia kuin fyysisessä myymälässä käyminen, uskon ja toivon monin tavoin, että kokemus paranee. Fyysisessä myymälässä et koskaan tiedä, kuka yrittää myydä tuotetta, onko hän käyttänyt tuotetta tai välittääkö hän siitä edes. Vaikka tähän sääntöön on poikkeuksiakin, arvelen, että monet suuret jälleenmyyjät palkkaavat henkilökuntaa, jota vain saavat, sen sijaan että palkkaisivat asiantuntijoita, jotka tietävät, mitä myyvät.
Teen videoita, koska haluan, että sinä asiakkaana tiedät, että tunnen myymäni laitteet. Haluan, että luotat kauppaamme ja rakkauteen, jota tunnen työtäni kohtaan. Kustannukseni eivät ole alhaisemmat kuin fyysisellä myymälällä – minun on silti palkattava ihmisiä pakkaamaan ja toimittamaan tuotteita, vuokrattava tilaa varastolleni, ja lisäksi minulla on logistiikkakustannuksia, liiketoimintajärjestelmä, verkkopalvelu, verot, tullit ja kaikenlaisia maksuja. Lisäksi ostovoimani on huomattavasti pienempi kuin monilla suurilla kaupoilla, mikä tarkoittaa, että en saa niitä suuria ostohintojen alennuksia, joita monet kivijalkakaupat saavat. Jos tämä ei vielä riitä, monet valmistajat eivät halua myydä verkkokaupoille verkkokauppojen koettujen ”etujen ja haittojen” vuoksi.
Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä
Toivon, että Backpackinglightin avulla voin muuttaa monien ihmisten käsitystä verkkokaupoista – ja teen parhaani pitääkseni kaiken pyörimässä. Olen tietoinen siitä, että tuotekuvauksemme eivät aina ole parhaita mahdollisia, mutta teemme parhaamme päivittääksemme ne mahdollisimman nopeasti. Ja jos sinulla on palautetta, anna siitä mieluusti tietää! Rakastamme kuulla asiakkailtamme!
Kanavat
Youtube: www.youtube.com/backpackinglightse
Instagram: Backpackinglight.se